Luce Lean I: La lucha contra el general Muri

En un lugar de la Mancha de cuyo nombre no quiero acordarme……. No vamos a hablar del Quijote pero sí tengo que decir que el General Muri podría ser uno de esos “gigantes”- molinos - que Alonso Quijano quería derribar a lomos de su corcel Rocinante. Pero a diferencia de intentar derribarlo usando la fuerza y empleando su lanza; se le vence siendo metódico y planificado.

Antes de hablar de cómo vencerle y darle batalla; hay que conocer le: ¿quién es? ¿De dónde viene? ¿Por donde ataca?.... a esas preguntas las daremos respuesta fácil. Seguro que luego identificamos a ese general Muri que tantos problemas nos acaba dando.

Todos desarrollamos una actividad concreta: el estudio, la fabricación de piezas, diseño de páginas web,… antes de empezar el desarrollo de cualquier tipo de trabajo, es necesario una planificación previa: lo que se va a hacer, tiempo que se va a dedicar, es lo que vamos a llamar caudal.

Ahora que sabemos que vamos a hacer… vamos a explicar ya de una vez quien es el general Muri, de una manera sencilla: son las averías, interrupciones, apagones, fallos… Todo aquello que hace disminuir nuestra eficiencia productiva o de otra forma: esas goteras que hacen que perdamos caudal en nuestra tubería de trabajo. Hay muchas de esas manifestaciones de Muri que se les puede controlar y “evitar”: mantenimientos preventivos,…y en el que nos queremos centrar hoy: El W+3 – la planificación a 3 semanas.

A Muri no se le vence por completo…hay cosas que no somos capaces de predecir y que no están a nuestro alcance poder controlarlos, así que hay que contar con nivel Muri muy bajo, para conseguir la estabilidad en nuestro trabajo. Se trata de tener órdenes de trabajo firmes a tres semanas vista, es decir, no cambiantes. Eso implica que a corto plazo no debe haber cambios. Pero… ¿qué relación existe entre el W+3 y la productividad? Es sencillo, tener órdenes no cambiantes implica producir con CALIDAD, y en consecuencia aumentar nuestra eficiencia productiva, pero no acaba aquí… si tenemos un superior que cada cinco minutos nos cambia las tareas, nos modifica las funciones,…. Tenemos un gran problema: la moral del equipo no es que pueda estar baja, ¡¡estará bajo cero!! Para ganar la guerra es necesario que un ejército esté al 100%, no nos valen soldados desganados y sin ilusión: así se han perdido muchas guerras.

Bueno, vamos a recapitular un poco y ahora seguimos… de una manera muy gráfica: nosotros tenemos una tubería (órdenes de trabajo)y el tipo este el General Muri es el que está con un hacha intentando romperla, haciendo goteras y nuestra protección contra este paisano es ¡¡PLANIFICAR!!

A ver….una cosilla que creo que esto se está liando…o soy yo que no me hago a estas cosas…¿me quieres decir que sólo trabajo tres semanas? NO!! Te digo que tienes que seguir trabajando pero las nuevas órdenes que recibas irán después de las últimas que tienes previstas… Ummm, ya…vale pero tengo mucho que hacer y ya no me acuerdo de como iban...
Tranquilo que contra eso ya hemos encontrado un remedio, ahora lo explico.

Nuestro tanque M1 Abrams o nuestro Eurofighter es el BACKLOG - vaya otro palabro que mehan colado en el post – es muy sencillo: la lista de tareas pendientes. Ahí vas apuntando lo que tienes pendiente de hacer y ordenado por prioridades –importancia.

No debemos olvidar, que lo que buscamos es la CALIDAD del trabajo, que nuestros clientes – externos e internos- estén satisfechos.

Si hay que repetir o rehacer un trabajo: ¡¡MAL!! No generes desperdicios… ya hablaremos de eso más adelante ;)

Ya nos contaréis vuestras batallas contra el Muri…..Que la fuerza os acompañe!!

 

Pablo Álvarez

Unidad de negocio de Luce Lean

Comentarios

Los generales y los blogs

Muy interesante la historia de este general. Sin duda el muri es un general difícil de batir. Bajo mi experiencia es el general que tiene el ejercito mas combativo. Las dificultades para obtener una buena planificación y que esta se cumpla son inmensas. Por otro lado, los beneficios si se gana a este ejercito son enormes. Las mejoras lean  las podemos clasificar por cuatro bloques: planificación, procesos, organización y management. La planificación es la primera y la que mas aporta en una acción de kaikaku.

Espero que en breve podamos hablar de los otros generales: muda y mura

Por cierto os invito a participata rtambién en nuestro blog

www.renault-consulting.es/blog/

 

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