¿Por qué debo apostar por m-commerce? Comercio móvil

La nueva generación del comercio electrónico ya está aquí y va pisando con fuerza, el m-commerce o comercio desde dispositivos móviles está de moda. La comodidad, velocidad y la usabilidad que proporcionan los dispositivos móviles les convierten en un medio más atractivo que la compra online desde equipos sobremesa.

La generación smartphone/tablet estamos acostumbrados a acceder a la información en todo momento y esperamos que nuestras tiendas y marcas preferidas tengan presencia cuando la requerimos. Es más, si no encontramos la información con buena presentación, afecta a nuestra percepción de la marca. Esto es importante porque según un estudio de Limelight Networks, el 80% de la gente abandona la compra si no se siente cómodo.

Lo más verídico es que el dispositivo móvil se pasa 24x7 horas con el cliente, además de que los estudios demuestran que los usuario utilizan el móvil en las tiendas y para consultar sobre productos e incluso escribir opiniones sobre ellos.

Por lo que el ROI de los dispositivos móviles no vendrá dado sólo de las transacciones ejecutadas desde ellos: sino de todas esas investigaciones que hacen sobre el producto ( que ven en la TV, en una tienda física, o recomendado por un amigo…), hagan o no la compra desde el móvil o vayan a la tienda.

Pero lo cierto es que la facturación via compra móvil está aumentando desde el último año. Los grandes de internet lo han notado de forma exponencial.

Aunque en España todavía hay diferencia de opiniones entre los que dicen que hay poca inmersión de m-commerce (un 13% de consumidores), como el reciente estudio de Deloitte, los hay más optimistas como el estudio de uso del móvil en España de google que nos sitúa en un 20% de españoles que comprar a través del móvil. Se consideren estos datos significativos o irrelevantes, lo cierto es que va en aumento año a año, y que la influencia de la presencia en el móvil para el consumidor es más que apreciable. ¿Queremos ser los últimos en llegar?

Comentarios

Enviar un comentario nuevo

El contenido de este campo se mantiene privado y no se mostrará públicamente.
CAPTCHA
Esta pregunta se hace para comprobar que es usted una persona real e impedir el envío automatizado de mensajes basura.
CAPTCHA de imagen
Enter the characters shown in the image.
Contacto | Aviso legal | Copyright 2011 © Luce Innovative Technologies. Todos los derechos reservados