Introducción a las aplicaciones móviles y su mercado

Está claro del mundo de las apps está de moda, pero ¿realmente tenemos una visión global de qué está ocurriendo?

Vamos a intentar dar una pequeña perspectiva.

Hay varias formas de tener presencia en el móvil, y ahora con html5 el debate sobre la tecnología a usar está más abierto que nunca. Aplicación nativa vs site movil.  Escuchamos distintas historias de distintos profesionales pero lo que está claro es que las aplicaciones permiten un mayor aprovechamiento de las características del terminal como el acelerómetro o realidad aumentada. Pero la solución a qué tecnología es la más adecuada a un proyecto la dejamos al análisis de cada caso concreto pues unas veces será más recomendable una opción y otras veces otra.

No es extraño, que incluso la aplicación móvil nos sea mucho más cómoda que usar una web desde el ordenador. Por otra parte el reciente crecimiento de tablets como sustitutivas de portatiles, ha encumbrado a las apps como competidoras más que preocupantes para webs e incluso aplicaciones de escritorio.

Pero lo que está claro es que ha cambiado nuestra forma de vida, nuestras costumbres, permitiéndonos interactuar, realizar consultas y compras desde cualquier lugar y cómodamente. Y desde luego para las marcas, la presencia continua de las aplicaciones en los terminales de sus clientes supone una gran presencia y notoriedad, además de un medio de comunicación directa con el cliente, con estímulos inmediatos y lo que más les gusta a las marcas: ¡venta  directa!

Las funcionalidades de las aplicaciones son diversas. En el libro blanco de las apps las clasifican de esta forma:

  • Comunicación: redes sociales, mensajería instantanea, email, navegadores...
  • Multimedia: Reproductores de audio o video, de streaming...
  • Juegos
  • Productividad: Calendarios, calculadoras, diarios, notas, hojas de cálculo
  • Viajes: Guías de ciudades, convertidores de moneda, traductores...
  • Compras: clientes de tiendas web, cupones de descuento, lista de la compra
  • Utilidades: Gestores de perfil de usuario, gestores de ficheros...
  • Entretenimiento: Lectores de libros, horóscopos, recetas, cómics...
  • Bienestar: Dietas, primeros auxilios, guías de salud...

Dentro de estas funcionalidades los objetivos de cada app son muy distintos:

  • Generar notoriedad e imagen de marca: Una buena iniciativa con una estrategia pensada y una buena realización puede llegar a conseguir viralidad e incluso aparición en medios.

Casos de éxito: En ruta Ford que aporta valor extra a la experiencia del usuario Ford o la app de Nissan -Juke, complemento a una acción de lanzamiento. La compañía desarrolló una acción de social media que se inicia en las redes sociales para terminar convirtiéndose en un juego a través de Internet y un evento de street en Madrid y Barcelona.

  • Fidelización: Como hemos comentado una app puede ser el medio de comunicación directa del cliente con la marca lo cual puede dar como resultado una intensificación en las ventas por parte de ese cliente.

Casos de éxito: Gin&Nordic Mist ofrece la oportunidad de poder ganar una sesión de cócteles. También cuenta con geolocalización, para encontrar las fiestas Gin&Nordic Mist más cercanas y los bares donde puede tomarse un Gin&Nordic Mist.

  • Gestión: Las características de los dispositivos móviles tienen tanto potencial, y por su manejabilidad a veces más, que un ordenador portatil o sobremesa por lo que las posibilidades en el mundo de la gestión son semejantes, pero añadiendo el factor movilidad, mucho más flexible.

Casos de éxito: Go to meeting permite el visionado de presentaciones, esquemas e informes a la vez que mantiene el contacto por videoconferencia con el resto de interlocutores, facilitando la gestión dentro de las reuniones yreduciendo costes. También destacan las aplicaciones de Sybase Mobile para conectar con el sistema SAP. Hay versión sales, version workflow...